"Het bewustzijn van onze bijdrage als leidinggevende bij verzuimbegeleiding is gegroeid"

Flanderijn en Van Eck in Rotterdam maakt onderdeel uit van de Flanderijn organisatie, die inmiddels negen vestigingen telt. Het totale personeelsbestand telt ongeveer 350 medewerkers, waaronder o.a. gerechtsdeurwaarders, juristen en incassomedewerkers. Aan het woord is mevr. Bianca Roos, hoofd P&O.
"Tredin valt op door de aanwezigheid van de arbeidsdeskundige op de werkvloer. Twee keer per week komt de arbeidsdeskundige, om spreekuur te houden met de medewerkers, en om het SMT met de leidinggevende en P&O te voeren (op de kleinere locaties gebeurt dit op afroepbasis). Door deze werkwijze blijven de lijnen met de leidinggevenden kort en effectief.
Een blijvend aandachtspunt is dat de medewerker de arbeidsdeskundige niet moet ziet als een medewerker van ons bedrijf. Hij is en blijft immers een externe adviseur."

"Een groot verschil met onze vorige arbodienst is dat de verantwoordelijkheid voor de verzuimbegeleiding veel meer bij ons, de leidinggevenden, ligt, hetgeen een goede zaak is. Verder sluiten de adviezen die worden gegeven meer aan bij de dagelijkse praktijk, doordat de arbeidsdeskundige veel directer betrokken is. In het verleden was dat niet het geval, werd het advies op afstand geformuleerd. Er is op andere fronten ook meer samenwerking met de arbodienst, Tredin. Er vindt bijvoorbeeld een jaarlijkse evaluatie plaats, in overleg met de directie, hoofd P&O, klantmanager en arbeidsdeskundige van Tredin."

Tredin heeft haar werkzaamheden, zoals dat bij alle nieuwe klanten gebeurt, geïmplementeerd door middel van een stappenplan. Dit stappenplan is een zeer gedetailleerde weergave van alle acties die mogelijk zijn in een verzuimcasus, met daarbij een beschrijving van de verantwoordelijkheden. Het stappenplan vormt vervolgens voor alle betrokkenen het leidende spoorboekje voor hoe en wanneer er door wie welke actie dient te worden ondernomen.
De omschakeling naar een nieuwe arbodienst, met een geheel andere kijk op verzuim kan worden gezien als een veranderingsproces, waarin bepaalde aspecten van de samenwerking nader vorm moeten krijgen.
"Ik heb er alle vertrouwen in dat de partnership met Tredin zich verder zal ontwikkelen. Op dit moment ervaar ik het nog niet in alle opzichten, zoiets moet groeien."
De aanpak van Tredin zorgt er voor dat thema's in de organisatie verder worden ontwikkeld en gestructureerd. "Het bespreken van die thema’s zal zeker leiden tot een verdere verdieping van de aanpak. Bovendien zorgt het er voor dat de visie op verzuim en verzuimbegeleiding meer en beter in de organisatie doordringt."

Een van de belangrijkste uitgangspunten van de aanpak van Tredin is dat (direct) leidinggevenden de belangrijkste schakel vormen in een succesvolle verzuimreductie, en dat zij zorgen voor blijvende borging in de organisatie. Dit ondervindt ook mw. Roos: "Al met al is de rol van de leidinggevende in verzuimbegeleiding meer en beter op de kaart gezet. De leidinggevende is meer betrokken bij het proces en voert nadrukkelijk de regie bij de begeleiding van verzuim. Op deze manier groeien wij naar een groter bewustzijn van onze bijdrage als leidinggevende  in het verzuimproces."