"Tredin houdt ons bij de les"

Bredero College in Amsterdam Noord

"We waren al begonnen met een proces van verzuimreductie en we zochten een arbodienst die hier goed op kon aansluiten. Een aanbesteding vond plaats waarbij we uit drie arbodiensten een keuze maakten. Tredin wekte bij mij direct de interesse, sprong er uit. De reden was, dat Tredin het verzuimprobleem bij de medewerker zelf neerlegt en dat er niet direct over ziekte wordt gesproken, maar over verzuim. Daarin komt de filosofie van Tredin duidelijk naar voren: bij verzuim hoort ook gedrag en houding en die zijn beïnvloedbaar."
Aan het woord is Olga Hengeveld, van het Bredero college in Amsterdam Noord, een school met zo'n 1.800 leerlingen.

"Verzuim moet ont-medicaliseerd worden. Probeer maar eens bij een reguliere arbodienstverlener de bedrijfsarts te passeren. Dat is niet gemakkelijk. Bij Tredin vervult de bedrijfsarts de rol van tweedelijns adviseur. Hij geeft sec een advies over de belastbaarheid. De functie van de arbeidsdeskundige bij Tredin is breder. We bespreken meer dan alleen het verzuim op basis van ziekte. De arbeidsdeskundige van Tredin ondersteunt me direct met advies, als het moet dagelijks. Hij is een meedenkend adviseur. Soms is het advies dat ik krijg net het stapje dat ik nodig heb om een doel te bereiken. Bij twijfels en ingewikkelde zaken is hij een deskundige gesprekspartner. Bovendien houdt hij me scherp, want zaken dreigen je wel eens te ontglippen in de waan van de dag.

Een groot voordeel is dat de lijnen kort zijn. Niet alleen voor mij, maar ook voor onze medewerkers. De arbeidsdeskundige komt op de werkvloer en hij bezoekt wekelijks het bedrijf. Bij de vorige arbodienst waren er geen ‘tussendoortjes’. Het overleg was regulier in de vorm van een SMT (eén keer in de zes weken). Bellen of een andere vorm van contact verliep traag. Dat maakte verzuimbegeleiding tot een periodiek gebeuren in plaats van een dagelijks gebeuren.

De gesprekken met de bedrijfsarts van de vorige arbodienst hadden eigenlijk altijd een hoog medisch gehalte. De ziekte of aandoening van de medewerker stond centraal. Sinds de komst van Tredin is dit niet meer het geval. Het gaat nu veel meer over de beperkingen en mogelijkheden voor het werk. Vanuit de medewerkers verneem ik geen wanklanken, men is ook snel gewend aan de andere benadering.

Om goed ingespeeld te raken op de nieuwe werkwijze, hebben de directieleden en de teamcoördinatoren een cursus ‘Verzuimgesprekken voeren’ gevolgd. Die training was goed, er zat vaart in en het gehalte concrete cases was hoog. Je ziet wat er nog meer aan de hand kan zijn in een verzuimsituatie en welke oplossingsrichtingen en keuzes mogelijk zijn. De cursusleidster was direct, scherp, ze nam geen blad voor de mond. Het levert uiteindelijk het beste resultaat op.

De significante daling in ons ziekteverzuim is niet alleen door de inzet en bijdrage van Tredin tot stand gebracht. Zoals gezegd: er was al een proces gaande van dalend verzuim en bewustwording over verzuim. Tredin kwam precies op het goede moment en gaf de steun die we zochten om er verder mee te komen.

Samengevat kan ik stellen dat door de inzet van Tredin het verzuim meer all round wordt benaderd en aangepakt, het is meer een ‘overall’ verhaal geworden. We zien ook meer specifieke arbozaken naar voren komen en opgelost worden. Een voorbeeld hiervan is ‘tocht op de werkplek’. Een praktische oplossing geeft al direct een goed effect en het leidt tot vertrouwen bij de medewerkers in zowel werkgever als de arbodienst.
Ik kan zeggen: “Tredin houdt ons bij de les.”